1月10日上午，沧州市局新任党委书记、负责人付获生同志在市局信访接待大厅亲自接待了2起信访案件的上访群众。付获生同志认真听取了上访人的诉求，当场调度了案件办理情况，就尽快解决信访问题提出了指导性意见，并耐心细致地向上访人做了说明解释工作。就市民王焕玲反映的车辆被扣问题，付获生同志要求市局刑警支队加快办案进度，最大限度地为群众挽回经济损失。就市民赵希盈反映的因收水费与邻居发生纠纷致三人轻伤的案件，付获生同志指示办案单位当场解答群众疑问，并承诺按照法律程序尽快予以办结。接访工作一直持续到中午12时30分左右，面对付获生同志真诚的态度和依法合理的解释，两起案件上访群众非常满意，当场表示相信和依靠公安机关的工作，决不越级上访。

接访结束后，付获生同志就进一步做好信访工作提出了要求。他指出，信访工作是公安机关密切联系群众的桥梁和纽带，是维护社会稳定、促进社会和谐的重要举措。公安信访部门要严格落实接访制度，畅通群众来访渠道，认真倾听群众诉求，真心实意的为群众解决信访问题。要充分发挥职能作用，积极协调办案单位加快信访案件的办理进度，坚决防止把易事拖难、小事拖大，给工作造成被动。要继续加强信访工作长效机制建设，进一步完善接访、调查、协调办理、结案等各项制度，并要认真研究信访问题形成的原因，不断加强和改进工作，努力从源头上防止信访问题的发生。