12月11日，市公安局出台了包括为高考学生、一代身份证现已到期者等急需使用的群众开辟绿色通道、增加临时身份证办理数量、开通查询热线等措施，解决市民办理第二代身份证过程中的问题。
    在沧州晚报组织的“向百姓述职”活动中，一些市民通过电话、网络向市公安局长付获生反映了第二代身份证办理速度太慢，影响群众正常工作、生活的问题。对此，市公安局专门召开会议，研究对策，于昨日出台了办理第二代身份证的新措施。公安机关建立了制证信息快速反应机制，完善在派出所、县、市、省级和制证中心各部门之间的制证信息传输、接收、办证、回馈信息核对机制，做到日清日结、底数清、情况明，严防信息错误、丢失等问题。
    自11日开始，公安机关将专门为高考学生、一代身份证到期人员以及在春节、五一、十一等特殊时间段返乡的外出务工人员开辟“绿色通道”，实行急事急办，专人负责，随时受理，尽最大可能缩短办证周期，不耽误正常使用。
    同时，公安机关将实行预约服务、弹性工作日等方式，随时为群众办理二代证。在高校、大型企业等集中换证人数较多的地方，公安机关将设立流动人像采集点。对行动不便、年老体弱和距离较远居民，民警将上门服务，制作完成后主动送证上门。
    针对群众反映无法办理临时身份证的问题，市公安局已协调省公安厅，增加日常临时身份证卡芯的供应数量，保证群众能及时申领临时证件。市公安局还积极协调邮政部门，本着群众自愿原则开办速递业务，邮政部门明确时限和义务，进一步缩短办证周期。
    此外，市公安局户政部门还公布查询电话2170879，为办证群众提供查询服务。