广州市公安局通过开展派出所民警回访案件报警人，自觉、全面接受人民群众的执法监督，主动、广泛听取人民群众的意见和建议，不断提高执法质量和水平，努力提升人民群众的安全感和对公安机关的满意度。
 
　　广州公安机关自今年7月起全面启动警情回访工作，从中发现和收集破案线索，迅速破获案件，使打击违法犯罪的成效越来越明显。8月24日，番禺区南村镇某大型住宅区的保安在门岗查获两名涉嫌入屋盗窃男子。南村派出所民警赶到现场，在该住宅区附近抓获另一名涉嫌人员。这三人供认在该住宅区进行了入屋盗窃。随后，社区民警在回访事主的过程中发现，该案与近期发生在南村镇另一大型住宅区的一起入屋盗窃案的作案手法相似，于是调阅监控录像，发现其中两名嫌疑人手中携带一白色购物袋在该小区出现过，将此录像让被盗人辨认，白色购物袋系其家所有。在证据面前，三名犯罪嫌疑人不得不承认8月23日在该住宅区入屋盗窃价值人民币6万多元财物的事实。

　　据统计，该项工作全面启动近三个月来，全市公安机关共回访报警人约2.7万人次，通过回访收集群众意见8800多条，其中属于广州公安业务范畴的5300多个问题已基本得到解决；获取破案线索1800多条，破获刑事案件490多起、抓获犯罪嫌疑人1000多名，破获治安案件700多起、处理1300人。