从7月1日起，广州全市公安派出所警情回访工作全面启动，广州市公安局以局领导为首，各区公安分局、县级市公安局的领导和派出所民警大规模地登门回访报警群众，倾听民声，了解民情，采纳民意。

       7月1日上午10时左右，天河区公安分局员村派出所南富社区民警杨智勇就来到辖内怡景花园李女士的家中。6月29日下午，李女士家被人撬锁破门盗窃，接到李女士报警后，派出所民警几分钟就来到她家里。杨智勇当时就来了，这是他在这短短三天内的第三次登门回访，主要了解案发后的情况，事主有否新线索，听取事主的意见。在回访中，李女士向民警反映，这里出租屋多，人员流动量大，出入口多，应该多装监控摄像头，进行封闭管理，减少出入口。杨智勇将事主的建议记录在“民情日记”上，回头马上就和小区管理处沟通和联系，协调加装监控摄像头和实行封闭式管理的工作。民警对此事的重视让李女士深感满意，对公安机关警情回访的做法深表赞许，认为很好并且很有必要。

        上午11时，从李女士家出来后，杨智勇又立即赶到社区内员村村南社大街六巷6号。4月26日凌晨，这里的5楼发生一起入屋盗窃案，小偷从阳台外撬开防盗网逃生窗的铁锁，从没有关铁门的阳台内入屋偷走一台电脑主机。案件发生后，杨智勇多次向事主回访，建议事主加强防范措施，在阳台防盗网加装防盗锁，睡觉时关好阳台门窗。

        盗贼是利用深夜从屋顶攀爬大楼入屋盗窃的，民警在回访中发现这一问题后，动起了脑筋，继在社区内不断完善视频监控系统，共安装了72个监控摄像头后，又在社区内一栋最高楼的楼顶处，安装了监控摄像头和同步照明的探照灯，能将整个员村村的大部分地区都覆盖在其范围内。深夜，这个“天灯”愈加显示出它的威力，盗贼宵小的不法举动尽收眼底，让其无处遁形。这个监控系统自4月份投入使用后，效力立即显现，刑事警情锐减，6月份员村村没有一宗入屋盗窃的警情。

         在这次的回访中，杨智勇再次向事主了解近来的治安情况。事主周先生反映，案发后民警多次上门，采取了有效措施，现在这里治安确实好多了。

       据介绍，派出所警情回访是指公安派出所民警在接到当事人报警后的一定时间内，通过以上门回访为主的多种形式对报警当事人进行访问，了解掌握接处警的相关情况，核实警情和获取线索，听取当事人的意见和建议。回访内容主要包括接警情况、文明态度、警容风纪、现场处置、核实警情、获取线索、工作意见和建议等七个方面。对居住在广州市辖区的当事人，派出所民警采用上门回访方式，要求在3个工作日内完成；对居住在非广州市辖区的当事人，灵活采用电话、信函或电子邮件等方式，要求在5个工作日内完成。