9月9日聋哑女常某的家属为了表示对公安机关执法公正、热情为民的事迹，特意送来一面锦旗，上面鲜明地书写着：“人民公安，百姓靠山”八个大字，这是人民群众对我公安工作的最高肯定。

       事情的原委是这样的，2008年7月2日长安公安分局育才街派出所民警张书全带领巡防队员在医科大学食堂打现行时将正在实施盗窃的犯罪嫌疑人常某、马某抓获。

       在审理中得知，两人均系聋哑人，并且是文盲，不识一字，经过多方面的工作摸清了两人的真实身份，民警张书全经过网上查找，同龄人比对56人次，经与当地公安机关联系最终查明常某系陕西宝鸡市人，于2004年走失，其家人因苦于没有下落一直在寻找她；马某系湖南武冈市人，2003年于武冈市走失，已结婚生子。民警张书全得知这一情况后，与民警张浩想方设法联系到该二人的家属，并主动到看守所为其办理相关释放手续，安排于其父母见面，使其得以家人团聚，既维护了法律，又帮助残障人员迷途知返，改过自新，使其不再危害社会。