省会裕华公安分局卓东派出所户籍民警通过对该所辖区内未办证人员进行了摸底调查后，发现未办理二代证的居民多为上班族或在校学生。由于这部分群众的工作休息时间与派出所工作休息时间一致，为了保证他们能及时办理二代证，户籍室推出了办证预约制度，针对不能在八小时内来所办理身份证的群众，只要群众提前进行电话预约，在确定好时间后，户籍室会安排工作人员在下班时间等待群众前来办证，为不能请假办理二代证的居民打开方便之门。

        自3月份以来利用午休时间共为265人次办理二代证。通过此项便民利民措施，使得众多在校学生得到了切实的方便服务，卓东所的工作也得到了广大居民的称赞。

        近日,一男子用轮椅推着一位老妇人来到卓东派出所户籍室，希望派出所能为老人采集二代证照片。户籍民警田辉彩热情接待了他们。经过询问，这位老人名叫李蕴桐，现年80岁，她本人户口在青海省西宁市，现在由于年老体弱一直和儿子住在石家庄。老人年事已高，且行动不便，根本无法回青海省亲自办理二代证，通过与青海方面联系允许他们用U盘拷贝照片，但必须是符合二代证标准的数字照片。

        想来想去，老人最终想到了儿子户口所在的卓东派出所。了解情况后，户籍民警积极进行联络，做好了相关准备事宜，民警天辉彩亲自带老人来到人像采集室，细心地为老人整理衣服、纠正姿势， 采集了令其满意的二代证照片，并将调整成规范格式后的照片存储到U盘交到老人儿子的手中。老人激动地握着户籍内勤田辉彩的手说：“你真是人民的好警察！太感谢你了！”