任县公安交警大队积极开展“六心”服务活动,将“以人为本”的执法理念融入交通管理工作的每一个环节,受到社会各界的一致好评。
这“六心”是:车辆管理工作做到热心和耐心。车管窗口民警对前来办理业务的群众热心接待,耐心做好解答、解释和咨询工作,进一步转变工作作风,端正执法理念,提升服务质量,拓宽服务领域,实现管理与服务并举;事故处理工作做到爱心和关心。爱心关注交通事故弱势群体,坚持“阳光办案”,实行“换位思考”,积极维护事故受害人的合法权益,推出“出警快、勘查快、取证快、结案快”工作机制,从稳从决处结各类因交通事故引发的社会矛盾;秩序管理工作做到细心和尽心。开辟“绿色通道”,承诺轻微交通违法行为重服务、重宣传、重教育,一般不罚款、不扣证,对过往车辆进行交通安全温馨提示,尽心尽力地为过往群众提供帮助。
“六心”服务活动开展以来,该大队共为群众办好事办实事126件,收到表扬信8封,锦旗3面。
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