自从当上社区民警，他就努力去做群众身边的法制宣传人、警情发布人、危难救助人，他以自己的实际行动赢得了群众的好评和上级的肯定。
这个叫石锋的30岁警察，先后荣获2007年度“河北省优秀社区民警”、“全国优秀社区民警”称号。
“推销自己”靠做事
2004年，从省警院毕业两年的石锋终于实现了梦寐以求的心愿，当上一名公安民警。他被分配到唐山市公安局路南分局赵庄派出所，成为双新东里社区的“社区民警”。社区民警怎么干？年轻的石锋没有经验，却有热情。他知道，要尽快“推销自己”，让社区居民认识自己、认可自己，然后才能谈得上支持自己的工作。
石锋先是通过居委会找到小区楼门的组长，跟叔叔婶子大爷大娘们介绍自己：“我叫石锋，是这儿的社区民警，我年轻，以后你们就把我当自家的孩子。我的工作就指望大家帮助了！”
过了不久，有一件事，让社区百姓对这个小警察有了个初步认识：小伙子虽然经验少点，但干事认真，扎实，也有自己的“道”。
70多岁的居民老赵，家中有个40多岁的儿子因工伤瘫痪多年。儿子曾跟家里雇的保姆结了婚，开始夫妻俩也过了几年平静的日子，后来媳妇就闹离婚，两人离了复、复了离，闹了3次离婚后，老赵家说啥也不答应复婚了。但媳妇却搬回来住下，原来想贪图赵家的房产。老赵老两口气得吃不下、睡不着。
石锋在入户走访时了解到这一情况，也开始天天往老赵家跑，给赵家“前儿媳妇”做工作：“你看你们也离了，离的时候财产上说得很清楚，你再要房子，让一个瘫子、俩老人还怎么过呀？”最初，赵家媳妇根本不理这个“毛头小伙”。石锋是苦口婆心，于情于法一点点地掰，整整做了一个月的工作后，“前儿媳妇”服了软，没再提要求，悄悄回了老家。
石锋嘴甜，为人热心，再加上一天到晚总在社区“晃悠”，很快就跟辖区的百姓“混”熟了。中国人讲究人情，人一熟，工作就好开展了。
不久，在派出所协调下，路南区房管局在双新东里社区醒目位置专门腾出一间房子，挂牌成立了“石锋警务室”。这下就更好了，小区里那些退休的，无业的，闲来无事的，都愿意到警务室来聊会儿天。聊着天说着话，社情、警情就记到了石锋的心里了。在警务室里，石锋备着水、针线、雨伞，更备着好多印刷好的各种小卡片：办理户口须知、如何换领身份证、办理护照需要哪些程序等等，多是居民需要的“生活指南”。
“一身警装、一张笑脸、一颗诚心、一段好话，一张联系卡片”，这就是石峰向社区群众推销自己的途径。当然要想得到百姓的认可，还得从事上说话。
2007年7月，社区张大爷家里的电器因楼上出租户漏水而全部烧坏，天气燥热，再加上空调不能使，张大爷又急又热犯了病。石锋得知此事后，先将出租房的房东、房客叫到了居委会，又把张大爷搀扶来，当面进行调解。一方要求赔新的，一方说漏水不是我们的事，石锋两边做工作，整整谈了一个下午，说得唇干舌燥，最后终于说服楼上的房主和房客负责把张大爷的电器修好。当晚，张大爷就在开着空调的屋子看上了电视。
社区里的一些纠纷，事小，处理起来却相当麻烦。2007年市里建设“卫生城”，居委会派人粉刷小区楼道，居民王大娘上楼时碰到了没放好的粉刷工具，摔了腰。居委会带着王大娘去看了病，医院说静养一段时间就好了，但老人的孩子们不干，提出了一个数目不小的补偿要求。事儿僵住了。石锋了解情况后，与居委会工作人员一起提上营养品去看王大娘。王大娘的工作很快做通了：“居委会也是为美化居民环境，我现在也没什么大事了。”但老人的孩子工作却做不下来。石锋反复登门，又请王大娘帮着做子女的工作，问题终于圆满解决。
在石峰的警民联系箱内，曾有过这样一封信：“我是来唐山的一名河南打工者，母亲在没和我联系的情况下，就来到唐山找我。但找了两天也没有找到我，最后是警号083232的民警想尽办法帮母亲找到了我。那位警号083232的民警就是您，石峰。谢谢您，人民的好警察。”
那天石锋下片巡逻，遇到一个50多岁的河南妇女说找儿子。她只知道儿子在赵庄附近一个工地打工。石锋多方打听，要找的人并不在自己的辖区，而在燕京小区。他怕那位河南妇女找不着，再把自己走丢了，就通过燕京小区的社区民警，查到了河南妇女儿子的同宿舍工友的电话，最后，石锋把那位妇女送到了她儿子跟前……
2007年一年，石峰为群众办好事260余件，收到群众自发送来的锦旗23面、表扬信80多封。
“预警提示”服务居民
在双新东里社区，每个楼道口都安装着带有卡通警察图案的“民警提示牌”，其中有的这样写道：“社区民警石锋提示你——家中少放钱、财务妥保管、不贪小便宜、火电不大意、防盗关门窗、邻里相守望、远离黄赌毒，一生保平安！”温馨细致的“亲情化预警”送到了每个居民的家门口。
在双新东里社区所有的灯杆上，还安装着灯杆预警宣传牌，制作统一，字体醒目，内容涉及治安预警和消防安全提示。
这些“民警提示牌”和“灯杆预警”，让社区居民上下班、出门散步低头不见抬头见，处处提示注意加强安全防范。
石峰还联系印制了“法律知识宣传扑克”，以新颁布的《中华人民共和国治安管理处罚法》及一些与人们生活息息相关的法律为主要内容，配以卡通漫画。扑克发到居民的手中，大家茶余饭后、三五成群地甩几把牌，在娱乐中丰富了法律知识。
在双新东里社区还有“一景”——在小区长200米的主干道两侧，安装了35块3米×1.5米的预警漫画，这就是石锋首创的全唐山市第一条治安预警“一条街”，“动漫化预警”，以生动有趣的漫画形式，告诉群众如何防盗、防抢、防扒、防骗，向公众披露案件信息，拆穿犯罪分子的伎俩。
社区老年人多，老年人防范意识低、心眼实，容易被“掉包”、“碰瓷儿”的犯罪嫌疑人诈骗、敲诈，虽然派出所加强了防范和打击力度，但效果并不理想。这既是社区的治安难点，也是群众关心的热点问题。刚进社区时，石峰就深入群众家中，走访调查，分析发案规律和原因。与社区组织协商后，他开始了社区防范第一场“变革”——强化防范宣传，以多样化预警方式，强化社区居民的防范意识。
多样化安全提示，使居民无论在小区的哪个地方都能得到民警的温馨嘱咐，安全感明显增强。而这些都是石锋自己琢磨出的点子，自己“编”的内容，又找专业人士设计的。
另外，石峰还努力做到“两提醒”：一是口头提醒。在深入社区前，先上网浏览分局“警情动态”和周边发案情况，在了解多发性犯罪的作案方法、多发时段和多发部位的基础上，向辖区居民进行预警提示。二是书面提醒。及时分析辖区治安形势，及时张贴《警情预报》，使居民了解掌握治安防范的薄弱环节及解决办法。
“四个转变”创新警务模式
如何搞好社区治安防范工作？石锋结合社区群众的需求和自己的工作实践，勇于创新，实现了社区警务工作的四个转变。
由“静”向“动”转变。改变以往的勤务方式，以“弹性化勤务”打开社区警务工作的突破口。变蹲办公室为走访社区；把等事干变为深入到社区居民当中找事干；加强与社区居民的感情沟通，密切与社区居民的联系。真正做到“时时是我们服务的时间，处处是我们服务的地方，件件是我们服务的事件，人人是我们服务的对象”。
由“管理”向“服务”转变。真正实现民警从过去 “管理者”到现在“服务者”角色的转变，以“人性化服务”实现警民“零距离”。实行回访服务，坚持群众发案一起，他就探望一次，群众来访一次，他就回访一次；实行了上门服务，做到了遇到纠纷必上门、代办户口必上门、群众行动不便必上门、遇有困难求助必上门。
由“虚”向“实”转变。在实有人口管理上，石峰开展人口治安信誉度调查，以“动量化管理”牵住社区警务的牛鼻子。他的方法是对实有人口进行量化管理，以打分的形式评定该人的治安信誉程度，划分出治安信誉度的“良”、“可”、“差”三大类人群，并记录在案，有针对性地进行重点人群重点管理，并将数据录入《社区警务工作信息综合管理系统》，将人口治安信誉度调查的业务流与科技信息流有机融合起来。
2007年7月份，赵庄早市发生一起恶性伤害案件，犯罪嫌疑人逃逸，受害者只提供了嫌疑人身高、体态和在附近居住的基本情况。接到警情通报后，石锋通过查询“差”类人群治安信誉度调查资料，提供了三名体貌特征相近的重点人员。经过案件查处中队核实，其中的一人就是犯罪嫌疑人。
石锋工作时间并不是很长，但双新东里社区， 1674户、5343名实有人口的基本情况都在他的脑子里装着了。
由“打击”向“防范”转变。强化阵地控制，以“网络化防范”筑牢社区防范墙。石峰在社区组成了以老党员巡逻队为流动岗哨，65名楼门组长为阵地岗哨，修自行车、卖早点和卖水果的摊主为固定岗哨，经常在社区聚坐乘凉休闲的人员为守望岗哨的“四哨”互动治安防护网络，因而有效遏制了小区发案。
有人曾问石锋，你是怎么做群众工作的，那么多人怎么都能拉上关系，而且处得还很“铁”？石锋笑着回答说那是“交情”。具体怎么建起的交情，只有石锋心里知道他曾付出了多少。他做的工作，有的直接与治安工作有关，有的纯粹是为群众服务。但他乐意这样做。比如他在治安信誉度调查过程中，还将居民的特长登记在册，建立了一个有20多名社区居民参加的“人才库”。2007年9月14日，石峰在自己的警务室举办了社区首届居民书画摄影展，报名参展者年龄最小的只有7岁，年龄最大的已有86岁高龄。此举不仅丰富了居民的业余文化生活，更融洽了警民关系。
石峰有一张阳光般灿烂的脸，人们说他就像一个小太阳，总能让社区的群众围着他的警务室转……他是群众身边中的法制宣传人、警情发布人、危难救助人，赢得了群众的好评和上级的肯定。2006年他获得“唐山市十佳社区民警”称号，2007年他当选“唐山市优秀人民警察”。今年春天，他又获得2007年度“河北省优秀社区民警”和“全国优秀社区民警”称号。身处而立之年的石峰说，每一件事他都用心来做，他是不会变的。 | 
