2002年9月，我从部队转业到滦南县城关派出所工作，成为了一名社区民警。我扎根基层，苦练基本功，2003年以来，连续四年被唐山市公安局评为“十佳”社区民警、岗位标兵，2005年被市政法委评为政法系统人民满意的政法干警。被县政府记二等功一次、三等功二次，被市局记三等功一次，多次被县政法委评为政法系统十佳干警，多次受到上级的表彰和奖励。

    我从事社区工作有“四大法宝”，那就是：“录像的头、婆婆的嘴、亲人的心、兔子的腿”

　　练就“录像的头”，法律法规、辖区情况了然于胸

    我记得，在我当上社区民警的第一天便遇上两件“糗事”，使我深受触动：一个是在调解一起邻里纠纷时，当事双方各说各的理，谁也不服谁，我急得满头是汗，却怎么也说服不了他们。最后，是所长出面给我解了围。看着所长讲法律、讲人情，很快就控制了事态，我佩服得五体投地。刚处理完那起纠纷，又碰上外地同行到我辖区来搞协查。由于我对社情民意还不掌握，几乎是一问三不知，又是所长及时出面，这才帮我完成了任务。

    通过这两件事，我深刻意识到，当一名最基层的“片警”并不是件容易的事，看似简单重复的日常工作，其实也要求有深厚的基本功。我想，我当兵时能够学好军事理论，现在遇到新问题了，也不该被吓倒。从此以后，我只要是有时间，就背法律条文、背社区居民登记本，就像中了魔怔一样。经过艰苦的努力，我对基层民警常用的十几部法律、法规烂熟于心，对辖区2000多户、7300多人的情况了如指掌。张家二小子今年大学毕业，王家小闺女找了个外地对象等，这些外人看起来鸡毛蒜皮、不屑一顾的小事，都被我一丝不落的录在了脑子里。

    一年多来，我先后利用对辖区情况的掌握办案189起，协助刑警破案56起，没有发生一起行政复议案件。

　　2006年夏天，县城夜市发生一起寻衅滋事案，两名男子酒后将人打伤，并将受害者的现代轿车砸坏后逃跑。因在场人员都不认识他们，所以案发后给侦破带来困难。当我看到案情通报后，得知闹事二人中有一人留有八字胡、有点驼背，另一人是四方脸、个子矮，我立即联想到辖区王庄子村的王某和李某也是这样的特征，并且这二人经常在一块吃喝。根据我提供的线索，办案人员很快将这二人抓获，最后证实果然是他们干的。

    2005年春天，我辖区的杜某在外县因寻衅滋事后外逃，外地警方多次过来抓捕也未抓到。我也很着急，就在杜某的住处周围布建了信息员，我也带人多次在杜某家附近蹲守，但就是找不到杜某的踪迹。我知道杜某是个孝子，他家有一个八十多岁的老妈，不可能远走高飞。我联想起，杜某以前曾在滦南殡仪馆为人拉过尸，和殡仪馆人关系较好，会不会藏在那里？一天晚上，我们对殡仪馆进行了一次突然清查，果然在殡仪馆的宿舍中将杜某抓获。杜某感慨说：“做梦也没想到你们能找到这来！”

    练就“婆婆的嘴”，调解邻里纠纷不怵头

     社区民警一项非常重要的工作就是化解基层矛盾，把一些苗头性的问题、纠纷、隐患消灭在萌芽，而调解民事纠纷，最重要的就是练就一张能说会道的嘴，通过说服教育，把问题处理好，把矛盾解决掉。去年，我先后调解邻里纠纷近200起，都使问题得到了圆满解决，没有发生一起“民转刑”案件。

    在我们县经营公交线路的张姓班车主为了多挣钱，多次违反车站的规定，抢点出站，车站的工作人员多次制止，他也不当回事。那天姓张的车主再次抢点出站，一个姓陈的工作人员因为气愤，偷着骂了他一句，结果被他听见，上去就打，没料想厮打中张车主又吃了亏，住进医院，花去三千元的医药费。事发后，张车主年过七旬的父母和家人多次找车站领导，在医疗费方面提出过高要求，双方各执一词，各不相让，矛盾陷入僵局。我调查完这件事的来龙去脉以后，先找到张车主和其家属做工作。我说，想多挣钱的心情可以理解，但是不能违反车站的规定，老陈骂你是他的不对，但是你先动的手，你俩都有过错，而且老陈也有伤，你花的医药费合理的部分我可以给你调解，但是，如果你们老找车站领导，影响人家工作，那就是你们的不对了，严重了会对你们进行处罚……经过我的说服，事情得到了解决，张车主并没有拿到他想要的那么多钱，但事后他说，小孟道理讲得明白，办事也公正，我们输赢心里都服气。

    当社区警察，经常遇到的是鸡毛蒜皮的小事。一天凌晨，我接到辖区住户电话，说邻居家有一只公鸡，天不亮就打鸣儿，吵得睡不着。我立即起床找上门去。经过了解，那只鸡是住户孩子养的宠物，非常有感情。这可让我为难了：一边是扰民的事实，一边是孩子的至爱。没办法，我连着两天到当事人家做工作，苦口婆心，最后才促使孩子含着眼泪把鸡处理掉，事情得到了圆满解决。

    几年来，经我手办理大大小小各类治安、刑事案件230多起，从未发生因工作失误和执法不公带来的责任投诉，无复议撤消、变更裁决或不依法履行法定职责等问题，更没有发生因服务质量、执法态度引起的群众投诉。

    怀揣“亲人的心”，用真情感化回归人员

    在我的辖区，有17名受过法律制裁的回归人员。对这些回归人员的管理是派出所的一项长期性基础工作，我感觉，管理他们要攻心为上，交心在先，真心帮教，实实在在地帮他们解决问题，让他们感受到社会的温暖。

    我抓过一个62岁偷车贼。此人曾经因为诈骗被判刑。被放出来后，他无亲无故，也没有一技之长，连基本温饱都没有保障，便又走上了偷窃的道路。他哭着问我：我也不想当小偷，可我不偷咋活着呀?他的眼泪，像石头一样砸在我的心上。我把他送进拘留所的时候，就开始为他生活考虑开了。经过多方协调，一家私营企业终于答应试试看。拘留期满后，我把他接出来，在一番严肃的教育后，把他送到那家企业，并替他交了500块钱的服装费。过了四个月，他来找我，要把服装费还给我。我告诉他，钱就不用还了，我要用那500块钱，买你不再犯罪的一个保证。

    2006年夏天，我辖区有一个姓杨的小伙解除了三年劳教。有一天，他到所里找我，说，本来我刚出来，和你也不太熟，但我听人说你人实在，爱给人办事，我有一件事想麻烦你。我说只要我能办到的我一定给你办。他说，我上有老下有小，出来不想瞎混了，我也没啥本事，就会驾驶，因为被劳教了三年，因此驾驶本一直没验，前两天去补了几次，人家都说补不了，只能求你了……我东奔西走，又求助于领导，终于将小杨的驾驶证补好。当我把补好的驾驶证递到小杨手里时，小杨眼里含满了泪水，连说谢谢。他想把补证的手续费给我，我说算了吧，以后咱俩交个朋友，这就当你遵纪守法的保证金，后来，小杨开上了车，有了稳定的收入，过上了安稳的日子，我俩也真的交上了朋友。

后来，在一起案子中，小杨还给我提供了一个重要的线索，帮助我们破了案。

     练好“免子的腿”，把老百姓的事儿放在第一位

    社区民警在老百姓的心目中不仅仅代表着公安机关，同时也是党和政府的化身，为老百姓尽责出力是咱义不容辞的职责。辖区的老百姓开玩笑说我长了一双“兔子腿”。我觉得这个形容倒也恰当。几年来，我的脚在辖区57条街巷里东奔西走，合计总里程超过3000公里。我的手敲开过2394户居民的门，东家长，西家短的琐碎事儿，都装在我的心里。谁家有难，我都尽量帮一把，让老百姓实实在在体会到党和政府的温暖。

　　辖区有一个叫王胜利的，十年前因车祸造成下肢活动受限，又娶了个精神不太正常的媳妇。这样一个几乎没有经济来源的家庭还要供养一对子女上学，生活的困境可想而知。因为买不起液化气，他家还烧煤炉子。于是，我接连不断地给他们送去米、面和钱，一坚持就是几年。 

　　2006年8月深夜，唐山下了一场大雨。当我被雷声惊醒以后，马上想到爱民路一带地势低洼，独居在平房里的曹阿姨家可能会被雨水倒灌。于是，我立即穿上雨衣冲了出去。来到曹阿姨家时，发现老人正站在水里手足无措。那一屋子水让我从半夜11点一直淘到凌晨2点多。当我告别时，看着曹阿姨充满感激的泪眼，我内心充满深深的职业自豪。

　　社区警务这个岗位，虽然做的都是些琐琐碎碎的事情，但对民警的要求却是很高的。今后，我将继续植根基层，练好为人民服务的基本功，做一个政治合格、思想过硬、业务精湛、人民需要的好民警。