今年10月初，唐山市局在全市范围内部署了一项旨在密切警民关系，提升社会和谐指数的“警民心连心”主题实践活动。玉田县公安局局长王占富和他的班子成员们反复研究后认为，这几年公安机关在执法和服务上做了很多工作，群众满意度有所提高，但警民关系总是达不到理想的程度。王占富提出要抓住开展活动的良好契机，全面深入推行“亲情化服务，人性化执法”，强化责任意识、铲除特权思想，从一言一行、一举一动等细节入手，牢固树立“立警为公、执法为民”理念。

他们借助县电台、电视台向全县人民作了新闻发布，并向群众发放了征求意见卡，让群众了解活动的主要内容，监督民警言行。组织开展了“向群众报告工作”、“千警进万家”征求意见和“零距离服务”等活动。

重情、重理、重本的爱民活动，使民警们再次受到强烈震撼，工作方向更明确了。各警种和派出所纷纷动脑子、想点子，让自己的服务措施、执法活动亲情化、人性化。

    眼下，正是蔬菜销售旺季，玉田大白菜和大葱等蔬菜在北京、天津和东北三省很受欢迎。为保障蔬菜外运，交警大队为蔬菜运输车辆发放了三千份“绿色通行证”，并规定这些车辆出现违章问题以口头教育为主，不扣车、不扣证、不罚款，对于一般交通事故，则进行快速简易处理。    

鸦鸿桥小商品批发是全国四强小商品批发市场之一，这里客商云集，常会发生一些小纠纷。事虽不大，但处理不当就难免会小事变大。这些事虽不属派出所管，可鸦鸿桥治安分局为了方便群众、维护市场秩序，成立了4个流动民调务站，专门调解这些小纠纷。由于民调站诚心为民、秉公办事，在商贸城赢得了很高的知名度。

    某镇中学有几名学生因琐事打架，其中2人受了轻微伤。辖区派出所接到报案后，考虑到第二天就要进行期中考试，为了不影响学生复习，就未去学校调查。考试结束前，民警在考场外等了两个多小时，直到考完才找来几个人对案件进行了调查处理。校方对此事的处理深感满意，连声称赞派出所想得周到。

此外，虹桥、林南仓等几个派出所还推出了“一周治安动态周报”警情定期发布等制度，有效地增强了群众自我防范的针对性。近两个月来，玉田县公安局已为群众办实事200多件，“亲情化服务、人性化执法”正在成为民警们的自觉行动。

（张立军 侯希军）