根据市局党委关于在全市公安机关组织开展“警民心连心”主题实践活动的总体部署，为了搞好“千警进万家”活动，确保取得实效，特提出具体实施意见。

    一、指导思想

    以党的十七届三中全会精神为指导，以人民群众满意为目标，以“关注民生、化解矛盾、构建和谐”为主线，从人民满意之处做起，听民生，化民怨，解民困，顺民意，努力构建和谐警民关系，为科学发展示范区和人民群众幸福之都建设，创造良好的治安环境做出新的贡献。

    二、目标任务

    通过开展“千警进万家”活动，进一步提高广大民警的服务意识，进一步提高广大民警形象意识，进一步提高广大民警做群众工作的能力，进一步提高人民群众的安全感和对公安工作的满意度。

    三、活动内容

    （一）活动期间，每名民警都要按规定深入到辖区内家庭住户进行走访。

    （二）在走访对象的选择上，要坚持“六必”原则。即：1、必须走访一名人大代表（政协委员、特邀监督员）。2、必须走访一名案件当事人或服务对象。3、必须走访一个民营企业主或个体工商户。4、必须走访一名出租车（公交车、长途客运车）驾驶员。5、必须走访一个下岗职工户。6、必须走访一个小学或初中生辍学户。

    （三）在走访过程中，要做好五件事：一是送安全。向走访的家庭送上一本《安全防范知识手册》，并根据所走访家庭实际，有针对性地讲解防范常识；二是化民怨。与所走访对象家庭成员深入交谈，征求、了解他们对公安机关的看法和意见，及时跟上澄清、解释工作，化解群众对公安工作的不满情绪和误解；三是纳民谏。认真听取并积极采纳群众对公安工作和队伍建设的合理化建议；四是解民忧。本着力所能及的原则，根据走访实际，现场提供警务咨询服务，积极为群众办实事好事、化解纠纷、排忧解难；五是交朋友。将所走访的家庭建立为警民联系点，发放警民联系卡，固定联系，形成制度，每月至少联系一次。

    四、活动时间及范围

    活动时间：2008年10月20日至11月15日。

    活动范围：单位以各分县局（市局直属分局）所属基层派出所为主；人员以机关科（股）室、各警种和派出所民警为主。走访对象为本辖区居民群众。局直各单位也要结合本职工作实际，采取有效措施，搞好“千警进万家”活动。

    五、活动方法

    （一）每名民警必须至少走访本辖区内10个家庭。要防止重复走访、交叉走访。

    （二）机关科（股）室要分包派出所，督促、指导、协助其活动的开展，各警种人员也要分散到派出所，与基层民警一起完成入户走访任务。

    （三）要根据实际结成2-3人的走访小组，共同走门入户。每个走访小组对走访情况要如实记录，包括走访对象的姓名、职业、家庭情况，联系电话、走访时间、所在辖区，详细住址，走访任务完成情况，以备检查核实。对走访中发现的问题，要及时向上级领导反馈。

    （四）各级领导干部要重点走访人大代表、政协委员、党政干部及上访老户、特困群众。

    六、活动要求

    （一）思想认识到位。开展“千警进万家”活动，是提升民警做群众工作能力的难得机会。不仅使民警不断提高发现问题、解决问题的能力，提高个人业务素质，而且也使民警工作作风得到一次锻炼，对全方位历练队伍，有效提升整体战斗力将是一次极大的推动。对此，我们必须要有清醒认识。

    （二）周密安排到位。各单位要通过召开会议、组织学习，讲清开展“千警进万家”活动的目的，明确方法、步骤，提出具体要求，划分好任务，落实到人头，做到有条不紊，扎实推进。

    （三）真诚服务到位。要做好走访入户工作，取得群众满意的效果，必须怀有一颗诚挈的心。要用真情换取走访对象的真心；用真访换取走访对象的真知。对走访对象的牢骚、骂声、不满、怨气，要听得进、坐得住，要尊重群众的风俗习惯，做到不扰民，不添乱。

    （四）纠正问题到位。各单位对民警走访过程中发现的问题，要及时认真进行梳理，对具备整改条件的，马上整改。对通过努力整改的，限期整改。对那些应该解决但由于受客观条件限制一时解决不了的，要向群众说明情况，采取措施逐步解决，总之，要给群众一个满意的交待。

    （五）开拓创新到位。要把“千警进万家”活动与各个警种、各个部门的业务工作有机结合，积极探索适合本单位特色的新思路、新方法，在工作中创新，在创新中发展。

    各单位活动开展情况，要及时向市局行风办和“警民心连心”活动办公室反馈，11月20日前上报各单位活动开展情况总结。