怎样的执法让群众信服，怎样的服务让群众满意，怎样把交管工作这篇大文章做好、做实、做出风彩来。丰南区公安局交警大队用这样的事例告诉你：以民意为导向跟着群众的呼声走，从认认真真的做好百姓所盼的每一件小事做起，取得广大人民群众对交管工作的理解支持和信赖。

“一个投诉电话，投入资金10万余元，解决外地司机的认路难”。

二00八年春节刚过，丰南交警大队值班室接到一位来自辽宁省的驾驶员打来的投诉电话。其内容是：丰南城区的交通标志不完善，指示不明确，害的他在问路寻道时费了不少口舌，跑了不少冤枉路。

这条寥寥几句的投诉电话，引起了丰南交警大队领导班子的高度重视，随即派员进行了实地勘查，并请示区政府拨款10万余元，对城区交通标志进行了增置更新，仅用20多天的时间，一个道路通、标志明的城区交通环境，就展现在了广大道路交通参与者的面前。

“一条群众建议，确定大巡逻重点部位”解决网吧门前之乱。”

在开展百日大巡逻的活动中，丰南交警大队领导接到一名群众提出的这样一条建议：在城区的部分网吧门前，每到晚上经常有无牌无证、报废车辆出没停放和自行车丢失的现象发生。交警大队领导班子及时对夜间大巡逻的警力部署进行了调整，在群众所提建议中的两个网吧门前，设立了固定巡查点。此举不仅查获了无牌无证摩托车、报废车20余辆，还有效的防止了自行车被盗案的发生，对网吧营业秩序的改观也发挥了一定的积极影响力。

“建起一个平台，灵通了一个信息，确保了一个畅通”。

自2007年年初开始，针对每逢学校上下学，特别是放寒暑假学生离校时段，经常会造成学校周边道路的堵塞，对此学校领导感到头痛，学生及家长意见很大。丰南交警大队根据学生家长和学校的建议，采取在各学校明确一个兼职信息员，及时把学校的放假日期，以及临时性活动安排，及时通报给交警大队指挥中心。交警大队则按校方信息员所提供的信息，适时布署警力，提前采取临时管理措施，以确保学校周边道路的畅通。这个学校与交警信息平台的建立，不但有效防止了学校周边道路的堵塞，也对整个城区交通秩序的改善发挥了积极作用。

“组成小分队，服务送家门，解决群众起牌办证难”。

近年来，随着国民经济又好又快的发展，城乡居民经济收入的大幅增加，群众购置摩托车、低速汽车、三轮机动车的数量逐年增多。随之出现了企业三班倒的工人、地处边远地区的农民没有时间和因路途较远，到交警大队车管所为机动车办理登记注册，驾驶证准考手续难的问题。丰南交警大队领导听到群众的呼声后，于2007年6月份，抽调精干警力，添置必要装备，组成了一支车管业务流动下乡小分队。对一次起牌考证超过10人次（辆次），有电话预约的企业和村镇，采取按约登门的办法，就近集中为群众办理车管业务。自小分队成立以来，已入企下乡登门为群众办理车管业务23次。为群众办理摩托车、低速汽车、三轮车注册登记、挂牌手续835辆次，办理驾驶员准考手续近千人次。

                                  （枫楠）